En cumplimiento de la LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico) ponemos a tu disposición nuestro AVISO LEGAL y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
DATOS IDENTIFICATIVOS
- Denominación Social: Asociación de Jóvenes Empresarios de Ourense (de ahora en adelante AJE Ourense)
- Nombre Comercial: AJE Ourense
- NIF: G32411118
- Actividad: Formación, información y asesoramiento empresarial.
- Domicilio Social: Praza das Damas 1, Planta 1. 32005 Ourense, España.
- Correo Electrónico: info[arroba]ajeourense.com
- InscritA en el Registro de Asociaciones Profesionales con el número 2010-32-1-16
CONDICIONES DE COMPRA DE PRODUCTOS DE ASOCIADOS
1. Condiciones generales de contratación
A. Información previa a la contratación
El contrato de EL PRESTADOR con el usuario para la compra de sus productos producirán todos los efectos jurídicos, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez, establecidos en la normativa vigente.
Los precios expuestos en la tienda online podrán ser revisados y modificados, si las condiciones lo requieren, en cualquier momento. Por este motivo, informamos de antemano, que en la web en determinados momentos, se ofrecerán productos en “oferta”. Dichas “ofertas” son productos con un tratamiento diferenciado del resto, debido a que su precio es más bajo que el habitual. En el portal, aparecerá el precio común, y al lado el de la oferta.
Todos los precios de los productos expuestos en la presente página web llevan incluido el IVA. La base imponible más el IVA, lo encontrarán en el carrito de la compra al finalizar la misma, en la factura final.
Los gastos de transporte NO están incluidos en el precio de los productos.
B. Información al consumidor sobre el ejercicio del derecho de desistimiento.
El ejercicio del derecho de desistimiento al amparo de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, atendiendo al contenido del Artículo 68 “El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase”.
Ello significa, que el usuario puede ejercer el derecho a desistir del contrato suscrito con el comercio, en un plazo de 15 (quince) días naturales sin necesidad de justificación alguna.
C. Ejercicio del Derecho de Desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión para desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal certificado, o correo electrónico). Deberá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en este apartado. Instrucciones para su cumplimentación:
Dirigir la carta por correo postal certificado, o bien, por e-mail a las siguientes direcciones disponibles:
- Correo electrónico: info@ajeourense.com
- Correo postal: Río Cerves, no5 1oc CP: 32001 (Ourense), España.Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si se desea desistir del contrato): Por la presente le comunico que desisto del contrato de compra del siguiente bien (indicando los siguientes datos):
- NOMBRE DEL PRODUCTO*
- PRECIO DEL PRODUCTO*
- REFERENCIA DEL PRODUCTO*
*Datos obligatorios
Imprescindible facilitar los siguientes datos personales, si no se deja constancia de los mismos, entenderemos que el derecho de desistimiento no podrá ejercerse:
✓ Datos personales del consumidor.
✓ Domicilio del consumidor.
✓ Firma del consumidor (si se envía por carta)
✓ Fecha de la firma del documento (si se envía por carta)
✓ Fecha y documento de compra del producto.
El plazo de desistimiento empezará a contar a partir del día que el comprador recibió el pedido, o en su defecto, desde el momento en que recoge el producto en la tienda.
El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
- No se permitirá la devolución del producto sin los envoltorios o los paquetes en que ha sido enviado, junto con las garantías e instrucciones.
- Los productos de un mismo pedido se deben devolver en el mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.
- Los productos deben estar en su embalaje y con los precintos de garantía intactos.
- No haber pasado el plazo de 15 (quince) días naturales, desde la aceptación de la compra.
- Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, se le enviará un correoelectrónico, argumentando que no procede el ejercicio del Derecho de Desistimiento.
- EL PRESTADOR retendrá el importe del reembolso hasta haber recibido la mercancía en la siguiente dirección: Río Cerves, Nº5 1oc CP: 32001 (Ourense), España.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
- En el caso, que la devolución se haga con otra empresa de transporte diferente a la contratada por el prestador, en ningún caso, éste se responsabiliza de la pérdida del paquete, o bien, del estado en que llegue. En caso de pérdida de la mercancía, o si se produjesen daños en la mercancía, el cliente deberá cargar con los gastos del reembolso y del producto extraviado, o dañado, en su caso.
- No se podrá ejercer el derecho al desistimiento para aquellas compras realizadas de manera personalizada para el cliente.
- Si el comprador observase a la recepción del paquete, que no estuviese correctamente cerrado o el mismo presentase roturas, el comprador deberá dejar constancia por escrito del hecho en el albarán de entrega, e informar por e-mail a info-@-ajeourense.com en menos de 24 horas a EL PRESTADOR, para proceder a exigir las posibles reclamaciones.
- En caso que el cliente no realizase reclamación alguna en las 24h siguientes a la recepción del producto, EL PRESTADOR entenderá que se recibió el paquete en correctas condiciones, y no se aceptará ninguna reclamación por deterioros en el paquete.
D. Consecuencias del desistimiento
Si el derecho de desistimiento por parte del cliente, es aceptado por EL PRESTADOR al haber cumplido todos los requisitos legales, se le devolverá todos los pagos recibidos por parte del mismo, excluidos los gastos de mensajería, sin ninguna demora indebida y, a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, siempre y cuando haya ejercido su derecho dentro del plazo de 15 (quince) días naturales.
Procederemos a efectuar dicho reembolso por cualquiera de las siguientes formas, a decisión del cliente:
- Utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario, de manera razonada.2. Pedidos y compras
EL PRESTADOR facilita de forma clara y comprensible, la información veraz y suficiente sobre las características de sus productos. Es por ello, que los productos que se ponen a la venta ofrecen la máxima garantía, tanto desde el punto de vista técnico, como legal.
El servicio de compra on-line a través del presente portal queda regulado en las presentes Condiciones Particulares, sometiendo la compra de productos a las siguientes particularidades:
- Los usuarios contratantes deben ser mayores de 18 años.
- Los pedidos del portal serán previamente solicitados por el cliente, al titular de la web, mediante suacceso al carrito de la compra.
- Confirmado el pedido se indicará el precio a pagar por el cliente.
- Una vez realizada la solicitud de la compra por parte del cliente, será confirmado por escrito por un medio digital y en una cuenta de correo electrónico facilitada por el cliente.
- Enviada la confirmación del pedido por parte del vendedor, se entenderá celebrado el contrato y se ejecutará el mismo de acuerdo con las condiciones generales de contratación especificadas en el punto uno.
2.1 Precios de los portes
Los precios de los portes de los productos son los siguientes:
En caso de que el cliente devolviese el producto, los gastos de devolución, siempre irán cargo del cliente. NOTA INFORMATIVA.- TODOS LOS PRECIOS DE LOS PORTES LLEVAN INCLUIDO EL IVA
La empresa de reparto es la siguiente:• Correos Express https://www.correosexpress.com/
EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento del servicio. Asimismo tendrá el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio electrónico, y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago, que haya contratado para la gestión de los pagos en este Portal.
CONDICIONES Y DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA:
- Quedan excluidos los sábados, días festivos y fiestas locales para el envío de pedidos.
- La confirmación de pago dará inicio al compromiso del servicio de entrega.
- No se admitirán envíos a apartados de correos.
- EL PRESTADOR garantiza la elaboración del pedido siempre que haya existencias en stock, el mismo día de la llegada del mismo, o el día que se reciba el pago.- Entrega del producto:
- Si el pedido se realiza antes de las 15:00 horas, la entrega al cliente se realizará antes de las 48 horas posteriores a la realización del pedido
- Los pedidos que se realicen después de las 15:00 horas empezarán a contar a partir del siguiente día laborable.
- Los pedidos que se realicen en sábados, domingos y festivos locales o nacionales, se tramitarán al día siguiente día laborable.
- EL PRESTADOR se reserva el derecho a variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa el transporte de la mercancía, siempre y cuando, no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
- Se informa al usuario que en el momento de la entrega de la mercancía, si el mismo estuviera ausente, se intentará hacer una posterior entrega, pero si se tuviera que realizar una tercera entrega en el domicilio del cliente, los portes serán de su cuenta y cargo exclusivo, o bien, deberá acudir a la delegación de la empresa de reparto que le corresponda por cercanía, para proceder a la recogida del pedido.2.2 Medios de pagoPara el proceso de pago, se utilizan los servicios de terceros ajenos al mismo y, en particular el servicio de pago siguiente:
- VISA/ MASTERCARD
- TRANSFERENCIA BANCARIA
- España peninsular: 5,00 €
- Baleares: 7,95 €
Todos los medios de pagos, se realizan a través del sistema electrónico de pasarela de pago, de la entidad financiera Caixabank, que funciona como un terminal de punto de venta virtual. EL PRESTADOR de dicho servicio solicitará al usuario determinados datos para realizar el pago, conforme a las modalidades de pago que éste ofrezca.
Una vez finalizado el proceso de pago con éxito, el contrato se entenderá celebrado y EL PRESTADOR confirmará tal contratación por correo electrónico, de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Servicio de atención al cliente:
De acuerdo con la Ley de Consumidores y Usuarios, al tratarse de contratos fuera de establecimiento mercantil, EL PRESTADOR, pone a disposición de sus clientes un medio de información veraz y económico.
Para cualquier reclamación o sugerencia los clientes pueden ponerse en contacto a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info-@-ajeourense.com
- Correo postal: Río Cerves, no5 1oc CP: 32001 (Ourense), España.
- Teléfono: 988 391 1102.3 Devoluciones de productos
- Dentro de los primeros 14 días desde la recepción del producto se admitirán devoluciones o cambios de productos por cualquier motivo.
- La política de entrega de los pedidos y las posibles devoluciones de productos se regirán por las siguientes reglas:
1. EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento del servicio.2. EL PRESTADOR no se hace responsable de los posibles errores que puedan derivarse por fallos del sistema informático, o bien, por las propias equivocaciones humanas que se pudieran ocasionar, en la facturación, venta de los productos o comunicación comercial. En cuyo caso, se rectificarán de manera objetiva, sin que dé lugar a indemnizaciones ni pagos adicionales al cliente, y se ofrecerá al usuario la posibilidad de realizar un nuevo pedido o desistir del mismo, devolviendo el dinero, al cliente, que hubiese abonado en la compra inicial, en su caso.
3. Si por causas no atribuibles a EL PRESTADOR, fuerza mayor o un error en la contabilización del stock, se pusiera a la venta un producto no disponible, y éste fuera adquirido por un usuario en la tienda online, EL PRESTADOR se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario una de las siguientes posibilidades:
- Reembolsar la cantidad que el cliente hubiera abonado por el producto comprado, sin ningún tipo de - indemnización al mismo, a través del mismo medio por el que se ha realizado el pago.
Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a info@ajeourense.com realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo, será necesario señalar el nombre y apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.
En los casos de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido se ofrecerá a CLIENTE, si es posible, la reparación de la pieza o su sustitución por otra alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de AJE Ourense.
En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de AJE Ourense del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 14 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.
Aje Ourense se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a info-@-ajeourense.com realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo, será necesario señalar el nombre y apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.
2.4 Procedimiento de contratación y registro
Antes de la contratación, el cliente tendrá a su disposición en el portal la información relativa a los trámites que deben seguirse para la celebración del contrato electrónico de compraventa de productos o servicios a través del Servicio.
El procedimiento de compra online consta de varias fases:
1a Fase: Escoger los productos expuestos en la tienda online, por parte del usuario.
2a Fase: Rellenar los datos personales necesarios, en el apartado disponible en nuestra página web www.ajeourense.com del formulario correspondiente, para proceder a la compra online.
3a Fase: Confirmación del pedido, momento en que se perfecciona el contrato al amparo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
4a Fase: Pago, donde constarán todos los importes a cobrar, incluidos los impuestos.
5a Fase: Envío de los productos elegidos por el usuario, que corresponde al vendedor.
Para el proceso de compra online se le requerirán los datos que sean necesarios para realizar la ejecución y control de la compra, incluidos la entrega del producto y el pago del precio.
Los datos de facturación serán aquellos que consten en el registro del usuario. EL PRESTADOR no se responsabiliza de los errores cometidos por el usuario en los datos que nos facilite para la realización de la compra, debiendo el usuario prestar especial atención en la cumplimentación de los formularios y, sin perjuicio, de la posibilidad de corregir dichos datos tras la realización de la compra.
Si el usuario introduce datos erróneos durante el proceso de compra y su corrección da lugar a gastos, EL PRESTADOR se reserva el derecho a cargar a cuenta del Usuario dichos gastos o a anular la compra solicitada.
Para modificar sus datos de registro, podrá dirigirse por correo electrónico o postal:
- Correo electrónico: info-@-ajeourense.com
- Correo postal: Río Cerves, no5 1oc CP: 32001 (Ourense), España.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN COMO NUEVO/A ASOCIADO
Requisitos de ingreso:
Ser menor de 41 años.
Estar dado de alta como empresa o autónomo.
Pagos y obligaciones
El asociarte como miembro de AJE Ourense conlleva el pago de una anualidad que a fecha de hoy es de 90€ y está sujeta a la verificación de la información suministrada en el formulario de compra.
En caso de denegarse la asociación la cantidad pagada será reembolsada sin ningún cargo ni indemnizaciones.
El pago de las anualidades se realiza por adelantado, el primer pago por transferencia bancaria y los subsiguientes serán renovaciones automáticos por domiciliación bancaria.
Reembolsos
Las cuotas no son reembolsables una vez efectuado el pago excepto en el caso de la denegación de inscripción.
En caso de BAJA, debes notificarlo por escrito 60 días antes del vencimiento para notificar a nuestra entidad bancaria la anulación del cargo de renovación. En caso de incumplimento de este requisito se procederá al reembolso de la anualidad descontando los gastos de gestión cargados por la entidad bancaria. En ningún caso se procederá a la devolución de anualidades una vez empezado su período de vigencia.
Beneficios
Una vez asociado obtendrás un acceso al área privada de la web. Es tu responsabilidad mantener tus credenciales de acceso seguras y no compartirlas, en caso de detectar anomalías en el uso del área de usuario será suspendido el acceso hasta restablecer unas credenciales seguras.
En caso de existir eventos, servicios o actividades que conlleven un pago extra este será notificado por correo electrónico indicándolo en las condiciones particulares de contratación.
Política de privacidad y protección de datos
En virtud de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) te informamos que los datos personales que nos facilitas (nombre, correo electrónico, datos bancarios) serán incorporados a los ficheros cuya titularidad ostenta AJE Ourense, NIF: G32411118, (responsable de la web www.ajeourense.com). La finalidad del tratamiento es responder la solicitude de inscripción y cumplir con los compromisos contratados .
Esta misma reglamentación exige que almacenemos también una constancia del consentimiento, que incluye, aparte del consentimiento en sí, la dirección IP desde donde se hizo y la fecha y hora, así como que te especifiquemos las particularidades de cada formulario de captación de datos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de estos datos?
Asociación de Jóvenes Empresarios de Ourense, con NIF G32411118 y dirección postal Praza das Damas 1, Planta 1. 32005 Ourense, España, es el responsable de estos datos. Puedes contactar por correo electrónico en info[arroba]ajeourense.com
¿Por qué te pido estos datos?
Estos datos se te piden con la finalidad exclusiva de responder a tu solicitud, no será usado para ninguna otra finalidad.
¿Cuánto tiempo conservaremos estos datos?
Se mantendrán en mis ficheros durante 6 meses transcurridos los cuales serán eliminados, o en caso de solicitar su supresión permanecerán bloqueados y ocultos hasta su eliminación definitiva transcurridos los seis meses.
¿Qué legitima el tratamiento de estos datos?
El cumplimiento de tu solicitud de inscripción y la propia naturaleza del contrato nos legitima a conservar tus datos, pese a ello te solicitamos también tu consentimiento explícito al momento solicitar la inscripción.
¿A quién se le comunicarán estos datos?
- Estos datos permanecerán almacenado en los servidores de SiteGround Spain S.L., empresa proveedora de alojamiento web con NIF B87194171 y domicilio en C/ Serrano 1, 5º 28001, Madrid, España. Se encarga del hospedaje y correo electrónico. Estos servidores se encuentran en Ámsterdam y no se transfieren fuera de la Unión Europea.
- Estos datos únicamente serán compartidos en caso de ser solicitados por orden judicial.
¿Qué derechos tienes sobre estos datos?
- Tienes derecho a acceder a tus datos, presentando una solicitud te informaremos que datos tenemos.
- Tienes derecho a solicitar que los rectifiquemos si no son exactos o solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
- Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento en ciertas circunstancias, en caso de darse estas circunstancias únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa en casos de reclamación.
- Tienes derecho a oponerte al tratamiento en el caso de que se den las circunstancias necesarias.
- Tienes derecho a la portabilidad de tus datos, los cuales te serán entregados en un fichero accesible.
¿Puedes retirar el consentimiento una vez dado?
Siempre podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, pero se mantendrá su validez para los datos tratados con anterioridad a la retirada.
¿Cómo puedes ejercer estos derechos?
También puedes ejercer tus derechos enviando una comunicación indicando que derecho quieres ejercer acompañada de una copia de tu DNI a:
AJE Ourense, Praza das Damas 1, Planta 1. 32005 Ourense España, España.
info@ajeourense.com
En caso de considerar que no he satisfecho debidamente el ejercicio de tus derechos como persona física puedes presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, para más información consulta la Guía del Ciudadano de la AEPD o visita el enlace ¿en qué podemos ayudarte? (AEPD).
Te recordamos que la LOPD y el RGPD protegen los datos personales únicamente de las personas físicas.
Con la aceptación de la Política de Privacidad das tu consentimiento de forma explícita para que procese tus datos personales en la forma indicada, asimismo reconoces la exactitud de estos datos, quedando obligado a comunicar cualquier variación en los mismos.
Igualmente, como eres el encargado de mantener la información que proporcionas actualizada eres el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que ello pudiese causar.
Te garantizamos que los datos que facilitas no serán usados para envío de publicidad no deseada, ni de otras empresas, ni cedidos a terceros con la salvedad de que exista una obligación legal o la estricta necesidad para la prestación del servicio acordado.
Para garantizar la seguridad y buen uso de estos datos personales nos comprometemod a los siguientes extremos:
- Respetar tus derechos y cumplir con las obligaciones reguladas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016) (Reglamento General de Protección de Datos), así como con la demás normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
- Implantar medidas que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal según lo dispuesto en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre de desarrollo de la LOPD.
- Adoptar las medidas de seguridad de nivel adecuado a los efectos de preservar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que se encuentran en nuestros ficheros.
- Velar por que las personas que, en el desarrollo de sus funciones, tengan la necesidad de acceder o realizar cualquier tratamiento de datos, tengan la formación adecuada y guarden absoluto secreto profesional.
ÚLTIMA REVISIÓN
Estas condicinoes de venta y políticas de privacidad han sido revisadas por última vez el 15/07/2018